BÁN HÀNG
Dùng AI khi đang bán hàng
Không cần đổi cách bán. Cứ đưa thông tin thật về sản phẩm, AI giúp bạn viết nhanh hơn. Giá, khuyến mãi và công dụng thì bạn vẫn là người chốt.
Trả lời khách chê đắt mà không gắt
BẠN DÁN VÀO CHAT AI
Mình bán: bình giữ nhiệt 500ml, giá 350.000đ. Điểm khác thật của hàng mình: giữ lạnh 12 tiếng, nắp không rò, bảo hành 12 tháng. Khách vừa nhắn: "Sao mắc vậy shop, bên kia có 200k thôi". Viết 3 cách trả lời ngắn dưới 50 từ, giọng thân thiện như đang nhắn tin, không hạ giá, không chê hàng người khác.
AI TRẢ VỀ
1. Dạ em hiểu ạ, chênh 150k cũng đáng cân nhắc. Bên em có bảo hành 12 tháng và nắp không rò, bỏ túi xách yên tâm. Chị hay dùng ở đâu ạ, em tư vấn cho sát hơn? 2. Dạ đúng là bên em nhỉnh hơn ạ. Bình giữ lạnh 12 tiếng, sáng pha chiều vẫn mát, lỗi gì trong 12 tháng em lo. Chị xem thử rồi quyết nha. 3. Dạ chị cứ so thoải mái ạ. Khoản 150k đó là ở bảo hành 12 tháng và nắp không rò. Cần thêm ảnh thật, em gửi chị xem liền.
Claude viết bản này từ đúng mẫu trên. Thông tin trong ví dụ là giả định, bạn thay bằng của mình.
Nhớ kiểm lại: Đọc lại giá, bảo hành, ưu đãi trước khi gửi. AI hay "hứa giùm" nếu bạn không dặn.
Thêm 2 mẫu cho việc này
Viết bài đăng từ thông tin sản phẩmKhi có hàng mới mà chưa biết viết gì.
Viết 3 bài đăng Facebook cho sản phẩm dưới đây, mỗi bài dưới 80 từ, mỗi bài một góc khác nhau: 1. Kể một tình huống người mua hay gặp 2. Trả lời một câu khách hay hỏi 3. Giới thiệu thẳng, nói rõ giá và cách mua Thông tin sản phẩm: [tên, giá, chất liệu hoặc thành phần, cách mua] Khách của mình là: [ví dụ: mẹ bỉm ở Hà Nội] Không dùng từ "tốt nhất", "số 1". Không tự thêm công dụng, số liệu hay lời khen của khách.
Nhớ kiểm lại: Xoá hết chi tiết bạn chưa từng nói. Hàng làm đẹp, thực phẩm thì soi kỹ phần công dụng.
Gom câu hỏi hay gặp thành mẫu trả lời nhanhKhi cứ phải gõ đi gõ lại một câu.
Đây là các tin nhắn khách hay hỏi shop mình (đã xoá tên và số điện thoại): [dán 10-20 tin nhắn] Thông tin đúng của shop: [giá, phí ship, đổi trả, giờ làm] Hãy gom thành bảng 2 cột: câu hỏi và câu trả lời mẫu dưới 40 từ. Câu nào thông tin của mình chưa đủ để trả lời thì ghi "cần shop bổ sung", không tự đoán.
Nhớ kiểm lại: Nhớ xoá tên, số điện thoại, địa chỉ của khách trước khi dán.
Xem thêm
Khi muốn cả nhóm bán hàng dùng chung một bộ mẫu theo đúng hàng của shop, mình có thể ngồi làm cùng. Nhắn mình một dòng